13-15 мая 2014 в
Бостоне (США) прошло мероприятие Front
End
of
Innovation 2014
(FEI), на котором выступила Хайди Хаттендорф (Heidi
Hattendorf), директор по развитию
инноваций (Director
of Innovation Development) компании Motorola Solutions.
Она выступала с докладом «Реальные инновации в конкурентном
мире» и рассказывала о том, как компания Motorola Solutions справляется с вызовами современного мира с помощью системы поддержки инноваций, основанной на шести ключевых
принципах:
На двух последних пунктах Хайди Хаттендорф остановилась подробнее. Признание и поощрение инноваций в компании могут быть реальзованы на разных уровнях:
При подготовке поста использованы материалы статьи Орина Дэвиса Live from FEI 2014: Heidi Hattendorf on Real World Innovation in a Competitive Envrionment.
- Люди – сеть чемпионов по инновациям.
- Инструменты и процессы – инструменты управления идеями.
- Метрики – системы баллов, бизнес-обзоры.
- Коммуникации – общие собрания, рассылки новостей.
- Поощрение (материальное и нематериальное).
- Поддержка – вовлеченность, ресурсы, ответственность.
На двух последних пунктах Хайди Хаттендорф остановилась подробнее. Признание и поощрение инноваций в компании могут быть реальзованы на разных уровнях:
- индивидуальном (каждому приятно иметь репутацию инноватора и заинтересованных в реализации его идей коллег);
- командном (осознанные готовность и желание членов команды вкладывать ресурсы в реализацию идеи);
- идейном (если появление идеи - повод для праздника, а ее эффективность признается компанией, это влияет не только на автора идеи, но и на всех остальных сотрудников - будущих инноваторов);
- результативном (признание хороших результатов - это не слова, это практическое их применение, дальнейшая работа компании по этим новым правилам).
Один из двигателей инноваций в компании – это поддержка, и она должна исходить от топ-менеджмента. "Это не должны быть только заявления
об инновациях", – подчеркивает Хайди Хаттендорф. Вот что должно делать руководство компании для реальной поддержки инноваций:
- Вовлеченность. Выражайте веру в способности своих сотрудников создавать инновации, активно собирайте идеи сотрудников.
- Ресурсы. Давайте сотрудникам время, инструменты и конструктивную обратную связь.
- Ответственность. Когда идеи найдены, всегда следите за процессом их воплощения.
- Видимость. Дайте сотрудникам узнать, над чем сейчас работают их коллеги; обеспечьте постоянное обновление информации о целях, процессах и результатах.
- Точность. Когда придет время привлекать людей к генерации идей, помогите сотрудникам точно определить проблемы и предложить широкий выбор идей.
- Связь. Обеспечьте инноваторов связями с такими людьми в компании и за ее пределами, которые смогут дать им свой талант, поддержку и сотрудничество.
Таким образом, процессы признания/вознаграждения и поддержки инновационных идей - это два основных шага к
формированию инновационного духа компании. Хайди Хаттендорф, директор по развитию инноваций в компании Motorola Solutions, уверена, что инновационная
культура может быть сформирована в компании любого размера.